為進(jìn)一步發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)廣大窗口工作人員服務(wù)熱情，根據(jù)《關(guān)于開展群眾滿意“文明窗口”“文明服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)的通知》（省級(jí)醫(yī)黨〔2020〕38號(hào)）文件精神，經(jīng)各黨支部民主推薦，院黨委研究，在全院窗口科室中開展2020年群眾滿意“文明窗口”“文明服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。最終評(píng)選出3個(gè)“文明窗口”科室和6名“文明服務(wù)明星”。

2020年群眾滿意“文明窗口”“文明服務(wù)明星”風(fēng)采展示（排名不分先后）

一、文明窗口（3個(gè)）

口腔中心、體檢中心、預(yù)檢分診

二、文明服務(wù)明星（6名）

嚴(yán)金柱，神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師，牢記“希波克拉底”誓詞之“我愿盡余之能力與判斷力所及，遵守為病家謀利益之信條”，真誠(chéng)的服務(wù)每位病患。對(duì)患者，他總是盡己所能，為其解除痛苦。認(rèn)真是他的做事風(fēng)格，務(wù)實(shí)是他的工作態(tài)度。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在全省較早開展睡眠障礙疾病診療，多年來熬了1000多個(gè)不眠之夜，為患者監(jiān)測(cè)睡眠，發(fā)表睡眠障礙專業(yè)論文10多篇，屢獲嘉獎(jiǎng)，他們?cè)谌∽钤鐚⒍啻涡∷瘽摲谠囼?yàn)應(yīng)用于兒童發(fā)作性睡病診斷。開展良性陣發(fā)性位置性眩暈（耳石癥）診療15年，完成手法復(fù)位10000余人次，解決眾多眩暈患者的疾苦。

林泰南，眼科副主任醫(yī)師，從事工作來，對(duì)工作精益求精，在福州率先開展干眼癥螨蟲檢查及治療和個(gè)體化眼視光門診，近2年來，為患者提供滿意服務(wù)收到患者表?yè)P(yáng)信多次。他用真誠(chéng)的微笑，細(xì)致的服務(wù)打動(dòng)每位來院就診的患者，踐行“健康所系，性命相托”醫(yī)學(xué)誓言，努力擔(dān)當(dāng)，自覺維護(hù)醫(yī)學(xué)職業(yè)的真誠(chéng)、高尚和榮耀。2020年7月成功首診處理急診腦外傷，使病人轉(zhuǎn)危為安，受到患者及家屬的廣泛贊譽(yù)。

陳曉穎，主管護(hù)師，面對(duì)新冠肺炎疫情，她毫無畏懼，主動(dòng)請(qǐng)纓，隨福建第一批醫(yī)療隊(duì)扎根武漢金銀潭醫(yī)院的抗疫戰(zhàn)場(chǎng)，參與到抗擊疫情的工作當(dāng)中，作為年青的黨員，她用實(shí)際行動(dòng)，踐行了作為一名黨員的初心和使命。經(jīng)過短暫的休整期后，她與她的戰(zhàn)友們，在武漢金銀潭醫(yī)院再次下請(qǐng)戰(zhàn)書，3月3日再次深入金銀潭醫(yī)院。在武漢馳援的57天，累計(jì)護(hù)理患者257人，其中危重型患者73人，在武漢新冠肺炎疑似病例和確診病例“雙清零”之際順利完成了福建馳援武漢的使命。

施巧妹，主管護(hù)師，近二十年的護(hù)理生涯中，她始終堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)宗旨，急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需，用自己辛勤的汗水贏得了患者、家屬和同事的好評(píng)。從2015年底到2019年底，在擔(dān)任醫(yī)院五四北門診的護(hù)士長(zhǎng)期間，她主動(dòng)放棄年休假、節(jié)假日及周末，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心獻(xiàn)給患者。2020年初新冠肺炎疫情發(fā)生以來，她主動(dòng)請(qǐng)纓要去支援武漢，由于工作需要，她被安排在醫(yī)院疫情防控的第一線--預(yù)檢分診。無論嚴(yán)寒酷暑，無論刮風(fēng)下雨，她始終堅(jiān)守在預(yù)檢分診崗位上，用一個(gè)共產(chǎn)黨員的初心使命守住醫(yī)院疫情防控的第一關(guān)。

王巧蘭，檢驗(yàn)科主管技師，參加工作至今，勤懇負(fù)責(zé)，一切以患者為中心。面對(duì)病人，熱情有禮、微笑服務(wù)，在抽血窗口工作時(shí)，總是提前30分鐘上班，耐心介紹檢驗(yàn)科檢測(cè)流程，回答好病人提出的每個(gè)問題。工作中堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用，腳踏實(shí)地為患者提供可靠的醫(yī)療服務(wù)。2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，主動(dòng)請(qǐng)纓支援武漢，由于工作需要，服從組織安排，在崗待命。

林道烺，檢驗(yàn)科主管技師，參加工作至今，勤懇負(fù)責(zé)，為更好地為患者提供服務(wù)，還主動(dòng)留下病人電話，與其溝通告知檢測(cè)結(jié)果，得到病人的好評(píng)。遇到危重病人，能優(yōu)先接待并快速檢測(cè)，做到急病人之所急。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，為病人的及時(shí)診治爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間。2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，主動(dòng)請(qǐng)纓支援武漢，由于工作需要，服從組織安排，在崗待命。