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回頂部
改善患者體驗 我們一直在行動
時間:2016-12-27 | 來源: | 閱讀:1864次




為不斷提升我院醫(yī)療服務(wù)水平,改善患者就醫(yī)體驗,為患者提供更“溫馨、精致、舒適、便捷”的醫(yī)療服務(wù),作為一個新成立的科室——透析門診部也在力爭為患者提供更加便捷、滿意的服務(wù)。

透析門診部定期開展腎友講堂活動,專門針對腎性貧血的診斷與治療開展公益講堂,向廣大腎病患者普及慢性腎臟病貧血相關(guān)知識。活動現(xiàn)場門診部醫(yī)護工作者與患者們開展有獎健康知識問答,患者們爭前恐后搶答,現(xiàn)場氣氛異?;钴S。

2016年平安夜,為了給患者們營造溫馨、精致的就醫(yī)環(huán)境,門診部的工作人員早早就開始布置起來,圣誕樹、小風鈴、雪花片……濃厚的圣誕氣息迎面而來。醫(yī)護人員們還給每位患者們精心準備平安果,祝他們平平安安、早日康復?;颊哧愴樋h也給醫(yī)護人員送來了祝福:“各位天使,你們辛苦了!感謝你們2016年如家人般的照顧和關(guān)懷,是你們每一個微笑和細心讓我們生命充滿陽光和歡樂!再一感謝!順縣一家敬上!”

平時,在透析的過程中,很多患者會感覺到饑餓,護士們就會為患者送上早已準備好的小零食、小糖果等等。

“鯰魚”臺風期間,透析門診部門口的路全部被大水淹沒,醫(yī)護人員們蹚水到透析門診部及時為病人透析,保證每一個患者都能得到及時有效治療。到了午餐時間,外賣無法送餐,林秋燕醫(yī)生和羅坤金護士長就把自己的點心分給患者們。

患者賽志剛也對醫(yī)護人員的悉心照顧贊不絕口,特意送上錦旗,以表達感激之情。

▲ 患者賽志剛為門診部的醫(yī)護人員送上錦旗,以示感激

透析門診部作為一個新組建的科室,在為改善患者體驗,為患者提供“溫馨、精致、舒適、便捷”的醫(yī)療服務(wù)一直在努力?。ㄍ肝鲩T診部:梅文娟)

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