編者按：為改善醫(yī)療服務(wù)，努力為群眾營造便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境，10月1日至7日期間，我院對住院收費(fèi)處、手術(shù)室、住院總值班室進(jìn)行裝修改造。

節(jié)日期間， 總務(wù)科、門診辦公室、手術(shù)室、財務(wù)科、信息科、支持中心等相關(guān)部門干部職工放棄了休息的時間，加班加點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮戰(zhàn)在第一線。由于各部門的緊密配合、無縫銜接,有效地保證了醫(yī)院裝修改造工作的順利推進(jìn)，彰顯了我院全體員工良好的凝聚力。

1.我院在完善門診客服服務(wù)中心服務(wù)功能的基礎(chǔ)上優(yōu)化重組入院、住院、出院的服務(wù)流程，整合住院收費(fèi)處、客戶服務(wù)中心等功能設(shè)立的“住院服務(wù)中心”。

2.院領(lǐng)導(dǎo)一行帶領(lǐng)總務(wù)科副科長王增榮、門診辦公室護(hù)士長鄭小薇等人實(shí)地調(diào)查、研究、分析醫(yī)院服務(wù)中心改造事宜。

3.就醫(yī)環(huán)境改造期間，院領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，每個細(xì)節(jié)考慮力求周到，力爭打造“溫馨、精致、舒適、便捷”的就醫(yī)環(huán)境，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。。

4.醫(yī)教部主任章文杰在外院客戶服務(wù)中心參觀、考察、學(xué)習(xí)。

5.總務(wù)科基建團(tuán)隊與設(shè)計院工作人員針對醫(yī)院改造項目的設(shè)計圖紙進(jìn)行詳細(xì)交流。

6.各部門在工程改造期間，視院為家，積極主動，為大局聚力,確保醫(yī)院此次改造工作的順利開展。

7.麻醉手術(shù)室林彬護(hù)士等人在醫(yī)院骨科手術(shù)室改造后，嚴(yán)格按照醫(yī)院感染管理工作要求完成日常的科室清潔、消毒工作，將消毒隔離制度落實(shí)到位。

8.為確保醫(yī)院住院收費(fèi)處改造期間不影響住院患者就醫(yī)、

結(jié)賬、繳費(fèi)，各科護(hù)士長床邊探訪對患者做好相關(guān)宣教。

9.住院服務(wù)中心工作人員在登記時就統(tǒng)一辦理了入院信息采集，減少了患者往返等待的時間。

13.院領(lǐng)導(dǎo)主持召開多場會議,在廣泛征求全院行政職能科室負(fù)責(zé)人意見的基礎(chǔ)上，部署醫(yī)院住院收費(fèi)處、手術(shù)室改造以及醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)等工作。