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改善患者就醫(yī)體驗(yàn),機(jī)關(guān)醫(yī)院在行動(dòng)
時(shí)間:2016-07-31 | 來(lái)源: | 閱讀:1469次












為幫助新晉中層干部加快角色轉(zhuǎn)變,提升全體中層干部管理能力,培養(yǎng)前瞻性思維,打造卓越管理團(tuán)隊(duì),7月29日—31日,我院舉辦了為期3天的“卓越領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與實(shí)踐項(xiàng)目”中層干部培訓(xùn),培訓(xùn)班特別邀請(qǐng)了了GE商學(xué)院資深講師郝蓉、醫(yī)院管理專(zhuān)家周峰和資深講師崔恒三位老師前來(lái)授課,院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部等58人參加了培訓(xùn)。

授課老師圍繞著“不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)”、“患者至上”理念分別就“醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”,“醫(yī)院情景的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧”,“問(wèn)題分析解決與工作匯報(bào)呈現(xiàn)技巧”等三個(gè)課題,深入淺出的做了講解。期間,引用了許多先進(jìn)企業(yè)的管理法則,列舉了大量其他醫(yī)院的事例,查擺出課前明察暗訪我院收集到的一些問(wèn)題。擺問(wèn)題,找對(duì)策,理思路,樹(shù)觀念……授課主題突出,內(nèi)容豐富,宗旨鮮明,目的緊貼醫(yī)院發(fā)展實(shí)際。培訓(xùn)過(guò)程,授課者熱情洋溢,妙語(yǔ)如珠,聽(tīng)課學(xué)員聚精會(huì)神,發(fā)言踴躍,課間互動(dòng)更是讓人從輕松的游戲中,收獲了工作生活中蘊(yùn)含的哲理。盡管課程安排很緊湊,但大家積極性都很高,明白這是一次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),要好好珍惜。對(duì)每個(gè)老師的課程都有不同的感悟,讓人受益良多。

最后,魏真院長(zhǎng)對(duì)參訓(xùn)干部提出了要求,希望大家培訓(xùn)后不能光有心動(dòng),要付之行動(dòng),把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,哪怕只是一個(gè)方面的改進(jìn),也是進(jìn)步,牢固樹(shù)立“患者至上核心價(jià)值觀”,充分發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)力量,為我們醫(yī)院的明天共同努力!(項(xiàng)目辦)

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